PMPA / SMIC / PROCON

O Procon de Porto Alegre faz parte da Municipalização do Sistema de Proteção e Defesa do Consumidor. O órgão está à disposição dos consumidores em geral para receber reclamações e denúncias de abusos praticados por fornecedores de produtos e de serviços, bem como a apuração destes atos, quer seja na esfera administrativa ou judicial. Leia mais

Mediação via Internet chega a 47,6% do total
O Procon Porto Alegre, órgão de defesa do consumidor vinculado à Secretaria Municipal de Produção, Indústria e Comércio (Smic), registrou em 2009 cerca de 24 mil atendimentos à população da Capital. Desse total, 47,6% das demandas que chegaram ao Procon foram solucionadas pela Internet através da página  www.portoalegre.rs.gov.br/procon, por meio do Atendimento Eletrônico via Web. No final de 2008 este índice estava em 25%. Leia mais

Clique aqui para baixar o Manual do Consumidor Consciente

Clique aqui para baixar a Lei 8.078/90 - Código de Defesa do Consumidor
A+-     A   ?
» contatos

Rua dos Andradas, 686
Centro - Porto Alegre - RS
CEP: 90020-004
Atendimento - Térreo
Protocolo - 2° andar
Horário de Funcionamento
Especial - Janeiro
Das 9h às 15h30min

Fone/Fax:
(51) 3289-1774



Desenvolvimento PROCEMPA